• Temporary
  • Amersfoort

Website Mens & IT

Deze middelgrote IT Managed Services Provider is gevestigd in Amersfoort. De organisatie groeit en heeft ruimte voor ervaren Helpdesk Medewerkers die willen doorgroeien.

 

HIER DE SPECIFIEKE CONTENT VOOR DE VACATURE

 IT Servicedesk Medewerker Netwerken

In het helpdeskteam bij deze Managed Services dienstverlener ben je als ervaren ICT Servicedesk Medewerker verantwoordelijk voor alle binnenkomende 1e en 2e lijns incidenten. Je lost zelfstandig en in teamverband vragen op van klanten, registreert en lost incidenten op. Meestal betreft dit issues met netwerken en onderdelen ervan zoals routers, switches en firewalls. Je lost deze incidenten met inachtneming van de afgesproken SLA. Naast je eigen skills heb je ook de beschikking over ervaren collega’s die 3e lijns incidenten kunnen doorzetten/oplossen. Je werkt op het kantoor in Amersfoort en periodiek bij klanten op locaties door heel Nederland.

 Dit ben jij: 

Een specialist met passie voor technologie en innovatie. Je bent betrokken, klantgericht, gedreven, teamspeler en een aanpakkersmentaliteit. Daarnaast heb je:

  • een afgeronde (IT-gerichte) MBO opleiding;
  • enkele jaren IT helpdesk ervaring met een focus op beheer van netwerken;  
  • veel gewerkt met netwerkelementen van Aruba, Extreme Networks, Cisco, F5
  • prima communicatieve eigenschappen en je gaat ‘door het vuur’ om klanten te helpen;
  • diepgaande kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365 en Microsoft Office;
  • bekendheid met ITIL processen en (aanvullend) Topdesk zou geweldig zijn.

Bij deze opdracht kun je in eerste instantie voor 40 uur per week voor 3 maanden worden gedetacheerd, en daarna bij goed presteren in dienst treden bij de klant. 

 

 

 

 

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar info@mens-en-it.nl